AGB
1. Allgemeine Information
AK Trading Aps
Transitvej 12
6330 Padborg
Dänemark
Telefonnummer: (+45) 77 34 24 00
E-Mail-Adresse: order@ak-trading.com
CVR-Nummer: 29311080
Branchencode: 464310
Bank
AK Trading Aps har Jyske Bank (SWIFT-Code: JYBADKKK) als Hauptbankverbindung.
Registrierungsnummer: 7751
Kontonummer: 0001087627
IBAN-Nummer: DK7677510001101220
Im Falle einer ausverkauften Ware, eines Lieferantenversagens oder einer verspäteten Lieferzeit bemüht sich AK Trading, den Kunden so schnell wie möglich darüber zu informieren, wie die Parteien die Angelegenheit lösen können - z. Durch Gutschrift des Kaufs oder Beratung, um ein ähnliches Produkt in der großen Warenpalette von AK Trading zu finden.
Preisfehler
Wenn ein Preis offensichtlich fehlerhaft ist und der Kunde dies vernünftigerweise hätte realisieren müssen, ist AK Trading nicht verpflichtet, dieses Produkt zum falschen Preis anzubieten.
2. Zahlung
Zahlungsmöglichkeiten:
• Dankort
• VISA
• Mastercard
Wir berechnen keine Kartengebühren für Privat- oder Firmenkunden.
Bitte beachten Sie, dass für die Verwendung von außerhalb der EU ausgestellten Kartentypen Gebühren erhoben werden.
Der Betrag wird Ihrer Karte erst belastet, wenn der Artikel versendet wird.
3. Versand
AK Trading verwendet die Speditionen DSV und PostNord für die Lieferung in EU
Versandart und voraussichtliche Lieferzeit werden bei der Bestellung des einzelnen Produkts angegeben. Die Wahl der Versandarten und damit der Frachtraten kann daher variieren, da unterschiedliche Gründe wie Gewicht und Abmessungen der Waren die Frachtoptionen bestimmen. Darüber hinaus versenden wir Drop-Sendungen möglichst in Form eines Drittlieferanten außerhalb unseres Lagers, um Bestellungen zu versenden.
In EU liefert AK Trading nur auf das Festland, überbrückte Inseln und nach Bornholm.
AK Trading hat eine Warenversicherung abgeschlossen, um Schäden oder Verluste der Waren während des Transports zu decken.
Sammlung
In Padborg ist es möglich, Ihre Bestellung in unserem Lager abzuholen. Lesen Sie hier mehr über die Öffnungszeiten.
Ein Abholauftrag wird gelöscht, wenn er nicht innerhalb von vier Werktagen abgeholt wurde, nachdem der Auftrag zur Abholung genehmigt wurde und der Kunde eine E-Mail erhalten hat.
4. Firmenkunden
Für Geschäftskunden gelten folgende Sonderbedingungen:
• Kein Widerrufsrecht
• 12 Monate Garantie
• Der Versand im Zusammenhang mit Beschwerdefällen erfolgt auf eigene Kosten
5. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Beachten Sie, dass dies nicht für Geschäftskäufe gilt.
Die Stornierungsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben. Wenn Sie mehrere verschiedene Artikel im selben Kauf bestellt haben, diese jedoch einzeln geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.
Die Frist bedeutet, dass Sie ab Erhalt 14 Tage Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf bereuen werden. Sie senden dies per E-Mail an order@ak-trading.com. Sie finden das Formular unten auf der Seite "Bilag 1". Sie können den Kauf nicht stornieren, indem Sie den Erhalt des Artikels verweigern, ohne uns gleichzeitig zu benachrichtigen.
Stornierung eines Teils des Kaufs
Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzugeben, auch wenn diese in einer Bestellung gekauft wurden. Diese Option gilt jedoch nicht, wenn es sich bei der Bestellung um ein Bundle handelt. Wenn Sie den Kauf eines Bundles stornieren möchten, werden alle Teile des Bundles storniert und alle Artikel müssen zurückgesandt werden, da diese Art der Bestellung als Gesamtartikel betrachtet wird.
Wenn Sie eine Bundle-Bestellung aufgeben, wird diese im Warenkorb und auf Ihrer Rechnung angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass Sie keine Versandkosten erhalten, wenn Sie einen Teil des Kaufs stornieren.
Warenrücksendung
Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, um die Artikel an uns zurückzusenden.
Sie müssen für die Rücksendung des Pakets bezahlen und haften, wenn während des Transports Schäden auftreten. Sie können bei uns ein Rücksendeetikett bestellen, wenn Sie Ihre Warenrücksendung erstellen. Wenn Sie Ihr Rücksendeetikett bei uns bestellt haben, haften wir für Schäden, die während des Transports auftreten.
Einige Artikel können nicht per Post zurückgesandt werden. Dies gilt für Verpackungen über 30 kg. Wenn das Paket mehr als 30 kg wiegt, verwenden Sie stattdessen PostNord Groupage (Storpak). Weitere Informationen erhalten Sie von unserer Support-Abteilung unter (+45) 70205080.
Kein Widerrufsrecht
Diese Vereinbarungen können nicht rückgängig gemacht werden:
• Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben hergestellt wurden oder eine besondere persönliche Note haben
• Lieferung von Waren, die sich wahrscheinlich verschlechtern oder schnell veraltet sind
• Lieferung versiegelter Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht für die Rücksendung geeignet sind und bei denen das Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde
• Kauf als Händler getätigt
• Die Lieferung von Waren wird naturgemäß bei Lieferung mit anderen Waren gemischt und kann nicht wieder getrennt werden
• Lieferung versiegelter Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware oder versiegelter Bücher, bei denen das Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde
• Vereinbarungen, die bei einer öffentlichen Auktion getroffen wurden
Der Zustand des Artikels bei Rücksendung
Wenn der Artikel an Wert verloren hat und weil Sie ihn auf eine andere Weise als die zur Bestimmung der Art, Eigenschaften oder Funktionsweise des Artikels erforderliche verwendet haben, können Sie nur einen Teil des Kaufpreises zurückerhalten. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert des Produkts ab. In einigen Fällen bedeutet dies, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten können.
Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden. Wenn die Originalverpackung fehlt, kann dies zu einem Wertverlust des Artikels führen, da der Artikel während des Transports Schäden verursachen kann, für die Sie haften.
Rückzahlung des Kaufbetrags
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn der Artikel beeinträchtigt ist, ziehen wir den Betrag ab, für den Sie haften.
Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen mit Ausnahme der Versandkosten innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir den Artikel erhalten haben.
Sofern wir nichts anderes vereinbart haben, wird das Geld automatisch an dieselbe Zahlungsmethode vorfinanziert, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Artikel versandt an
AK Trading Aps
Transitvej 12
6330 Padborg
Dänemark
Wir erhalten nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden. Wir erhalten keine Pakete, die auf Anfrage versendet werden.
Sie können Ihren Kauf auch stornieren, indem Sie Ihr Paket persönlich an die oben angegebene Adresse übergeben.
6. Beschwerderecht
Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, gelten für Wareneinkäufe die Regeln des Einkaufsgesetzes. Dies bedeutet, dass Sie 24 Monate lang das Recht haben, sich zu beschweren.
Bitte reichen Sie eine Beschwerde ein oder kontaktieren Sie uns, bevor Sie die Artikel an uns senden. Wenn Ihre Beschwerde berechtigt ist, bedeutet dies, dass Sie den Artikel je nach Situation entweder reparieren, umtauschen, Geld zurückgeben oder einen Preisnachlass gewähren können.
Sie müssen innerhalb von „angemessener Zeit“ eine Beschwerde einreichen, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben. Wenn Sie uns innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Fehlers kontaktieren, ist die Beschwerde immer rechtzeitig.
Pro halber Stunde kann eine Testgebühr von 250 DKK erhoben werden. Mehrwertsteuer, aber max. DKK 500 inkl. Gesetzl. Mehrwertsteuer, wenn das eingereichte Produkt von AK Trading einwandfrei geprüft wurde oder wenn kein Grund besteht, die Reklamationspflicht anderweitig zu erfüllen. Wenn die Fehlerursache darin besteht, dass der Artikel gemäß den Vorschriften des Herstellers behandelt wurde, wird Ihnen auch eine Testgebühr berechnet.
Der Zustand der Ware durch Reklamation
Denken Sie daran, die Artikel sicher zu verpacken, bevor Sie sie an AK Trading zurücksenden. Alle im Paket enthaltenen Zubehörteile müssen mit dem falschen Artikel zurückgesandt werden.
Bei Schäden an Waren, die durch Handhabungsfehler, Änderungen, Installation von Software Dritter oder groben Missbrauch verursacht wurden, erlischt das Anspruchsrecht.
AK Trading kann nicht für Datenverlust oder andere indirekte Folgeschäden haftbar gemacht werden, die durch von AK Trading verkaufte Waren entstanden sind, es sei denn, dies ist durch dänisches Recht geregelt.
Artikel versandt an:
AK Trading Aps
Transitvej 12
6330 Padborg
Dänemark
Wir erhalten nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden.
Bitte beachten Sie, dass für gewerbliche Kunden eine Garantie von 12 Monaten gewährt wird.
7. Datenschutzerklärung
Wenn Sie unsere Datenschutzbestimmungen lesen möchten, können Sie dies hier tun.
8. Beschwerde
Wenn Sie sich als Verbraucher über Ihren Kauf beschweren möchten, wenden Sie sich an info@ak-trading.com. Wenn wir keine Lösung finden können, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark ansässig sind, können Sie sich hier beim Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren.Bilag 1 Standard withdrawal form
Dieses Formular wird nur ausgefüllt und zurückgesandt, wenn das Widerrufsrecht geltend gemacht wird.
An AK Trading, Transitvej 12, 6330 Padborg, Dänemark, service@ak-trading.com
- Ich erkläre hiermit, dass ich das Widerrufsrecht im Zusammenhang mit meinem Kaufvertrag für folgende Waren ausüben möchte:
- Bestellnummer
- Bestellt es:
- Erhielt es:
- Name des Verbrauchers:
- Verbraucheradresse:
- Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier übermittelt wird)
- Datum: